家政服務、職業培訓、物業管理

發展前景

隨著我國經濟和房地產行業的迅速發展，物業管理成為當今極具發展潛力的新興行業，它融管理、經營、服務于一體，在國內發展迅速且前景廣闊。據專家統計，2010年，我國緊缺15—20萬物業管理從業人員；2015年，將緊缺40萬人，物業管理成為人才市場需求最大的10種職業之一。

自《物業管理條例》明確規定物業管理從業人員必須持證以來，我國的物業管理工作步入規范管理時期。據國家勞動和社會保障部的規定，物業管理實行就業準入制度，從2002年起，物業管理人員必須持證上崗，2003年，物業管理員正式納入全國職業資格統一鑒定，物業管理員證書已成為物業管理人員執業、任職、求職的資格憑證，也是用人單位招聘錄用人才的主要依據，國家承認，全國范圍內有效。

職業定義

從事對投入使用的房屋建筑及其附屬設備與配套設施及場地進行經營性管理，并向物業產權人、使用人提供多方面、綜合有償服務的人員。

主要工作內容

（1）根據規劃、研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案；

（2）維護、管理所轄區域內房屋、水、電、氣、消防及其他設施， 組織維修人員對發現的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉；

（3）安排有關人員，對所轄區域進行公共區域的秩序維護；

（4）安排有關人員對所轄區域開展文化建設；

（5）處理所轄區域內出現的緊急情況；

（6）按合同為住用人提供其他綜合服務。

職業等級

本職業共設兩個等級：五級（初級）、四級（中級），均已列入鑒定公告，可面向社會開展培訓與鑒定。

鑒定方式

五級、四級的鑒定方式分為理論知識考試和操作技能考核。理論知識考試采用閉卷計算機機考方式，操作技能  考核采用現場考核閉卷筆試方式。理論知識考試和操作技能考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。理論知識或操作技能不及格者可按規定分別補考。

物業管理員國家證書申報條件

物業管理員初級（五級）： 二代身份證原件;最高學歷復印件(初中畢業以上學歷即可)

物業管理員中級（四級）：

1、取得本職業五級（初級）職業資格證書；

2、取得中等職業教育相關專業畢業證書或高等教育畢業證書；

3、高等教育在校生或中等職業教育相關專業在校畢業學年學生。

（高等教育相關專業：物業管理、物業設施管理中等教育相關專業：物業管理）

助理物業管理師(三級）：

1、取得《物業管理員（四級）》職業資格證書2年以上；

2、取得高等教育畢業證書；

3、取得中等職業教育畢業證書，連續從事物業管理服務工作5年及以上；

4、具有初中及以上文化程度，連續從事物業管理服務工作10年及以上。